且行且珍惜

SKII又出问题了，引起化妆品界一片哗然。有人说了，质量问题有什么新鲜，不多的是吗？是啊，每周质量报告就是改为日播节目，估计整上几个月也报不全，不过这次的案例确实比较特殊，因为哗然的核心并非化妆品有质量问题，而在于高档化妆品存在质量问题。

由于很多人坚信“一分价钱一分货”的理念，又有众多爱美女士为了整理好门面，不惜散尽千金购买高档品在小脸那一亩三分地儿上涂涂抹抹，哪知道如今一纸检验报告犹如晴天霹雳，下了重注的人们非但没有得到预期的结果，反而还可能是花钱害了自己。如此一来，激愤自然难平。由于经济状况始终未能与时俱进，我一直游走于时尚圈之外，基本上很少能接触到一线品牌的各类产品。每每听到有人讨论这个牌子的衣服如何如何考究，那个品牌的化妆品怎样怎样有效，我都会主动地离开，呵呵，听不懂。这次，就像中国当年成功躲过了亚洲经济危机一样，我与这场哗然没有丝毫瓜葛，反而能够清茶在握，冷眼笑看（真得很阴暗咩 ）。

当然，所有SKII的消费者都异口同声地要求“说法”和赔偿，还有些人表示要追究代言人的法律责任……

SKII是否应该负责？废话，丫就是一个小破厂也应该负点儿责任对吧，更何况，他们获取的绝对属于暴利。中国人很好欺负咩？什么破铜烂铁下三流的货色都往中国送，小日本的垃圾车有了问题召回就了事，太便宜了吧？对他们，没说的，就一个字，罚！往死里罚！（背景音乐——花儿乐队《喜刷刷》：拿了我得给我送回来，吃了我得给我吐出来……）


或许是因为多少有些隔岸观火的感觉，对于有些消费者要状告代言人，我始终难以完全认同。
代言人应该对产品的效果负责，也就是说，代言人应该使用其所代言的商品，并将使用效果基本如实地向观众汇报（收了厂家的代言费，完全如实我没指望过），别把自己等同于一个普通收纳，将收钱作为己任，你自己做广告的东西起码自己用过，这个要求不算过分吧。
对于产品的成分或构造是否应该代言人负责，我个人认为不应该。代言人的任务是推荐产品不是制造产品，没有必要把所有原理工序摸得门儿清（当然应用是必须），至于这种化妆品放了几斤几两中药，那块电路板是并联还是串联还是留给技术人员吧。如果代言人诚实地使用了这些产品，她们也是受害者之一。

那么产品的质量如何得到保证呢？首先，生产厂家的检验一定要过关，产品成分、质量、性能等标准一样也不能少；其次，颁发产品合格证的质检单位应该负责，所有项目一点儿别落全测一遍；再次，就是刊登或播出的媒体要把关，而且把关的标准不是人民币的厚度，而是各类检验证明是否真实齐全等等。

看看现在这个讯息当道的社会，报纸、电台、电视台、网络、甚至街头巷尾、电线杆上都充斥着广告，撇开那些野广告不提，正规媒体中的广告又有多少是经过认真检验的呢？多少个网络广告被皮包公司占领，多少个电视直销广告的产品被证实无效，电台就更甭提了，凡是到了那种地方，是人就叫专家。可是这些广告的受众群却覆盖了中国大部分地区的大部分人口，真算起来，哪个产品的受害者都不少。然而曝光归曝光，揭露归揭露，人家媒体大钱进了荷包，厂家倒闭与它何干，至于消费者，管你死活。

作为消费者中的一员，我曾因为广告上过当。以我自己的体会来讲，单纯是一个广告不足以让我心动，但是广告附属的媒体却是我所深信的，本以为该媒体不会因为蝇头小利而自毁形象，哪知道……。从此后，媒体在我眼中的地位如同一个见利忘义的小人，让我十分不屑，果然，他们也没有辜负我的轻视，继续朝着要钱不要脸的方向大步前行，什么XX医院、增高仪、甩脂机……花样层出不穷，最为滑稽的是，最终揭穿种种骗局的也是媒体，真让人哭笑不得（在他们的眼中，自己是属于某某电视台/电台/报社，而在我心里，他们有个统一的名字叫媒体，而他们的名声也一荣俱荣、一损俱损，相信与我同观点的人不在少数）。

我没学过管理，也不甚通晓法规律令，不知道这些责任应该由谁承担，不过我认为既然商品流通时有人能够从中获益，那么出现问题时就应该反查回来，一个也别想跑：媒体、检验部门、厂家（还有一些我不知道、不熟悉的涉及流通的部门），按着个罚，罚叉们个底儿掉，也让叉们长长记性，有点儿责任心。

无论是厂家还是媒体，创造一个品牌不容易，常常需要十几年甚至数百年的努力，但如果不像珍惜个人名誉一样珍惜品牌的声誉，那么千里之堤，顷刻之间溃于蚁穴决不是天方夜谈。